§ 1 Informacje ogólne
1. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę:
• Pełna nazwa: PPH Arkadiusz Kaszowski
• Siedziba: ul. Działyńskich 3/1, 86-300 Grudziądz
• NIP: 8762395679, REGON: 366438030
• Adres e-mail: stoldream@interia.pl
• Telefon kontaktowy: 668-222-325
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień i realizacji zakupów.
§ 2 Rodzaj i zakres działalności
1. Firma specjalizuje się w produkcji mebli na zamówienie.
2. Wszystkie oferowane produkty są produktami fizycznymi wykonywanymi według specyfikacji klienta.
§ 3 Warunki zakupu i płatności
1. Zakupy w sklepie internetowym są możliwe po złożeniu zamówienia poprzez stronę internetową sklepu.
2. Dostępne metody płatności:
• Przelew bankowy
• Płatność kartą
3. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej zawierają podatek VAT.
4. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędów technicznych, braku dostępności materiałów lub innych istotnych przyczyn.
5. W przypadku zamówień personalizowanych lub wymagających indywidualnego projektu, firma zastrzega sobie prawo do żądania zaliczki lub pełnej przedpłaty przed rozpoczęciem realizacji.
§ 4 Przeniesienie prawa własności
1. Towar przechodzi na własność klienta w momencie dokonania pełnej płatności.
2. Do momentu pełnego uiszczenia zapłaty, produkt pozostaje własnością sprzedawcy.
§ 5 Warunki dostawy
1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
2. Koszty dostawy są bezpłatne dla klienta.
3. Standardowy czas realizacji i dostawy wynosi do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od niego, takich jak problemy przewoźnika czy warunki pogodowe.
§ 6 Polityka zwrotów i reklamacji
1. Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty dostarczenia produktu, z wyłączeniem mebli wykonanych na specjalne zamówienie klienta.
2. W przypadku chęci dokonania zwrotu lub zgłoszenia reklamacji, klient powinien skontaktować się z firmą poprzez e-mail: stoldream@interia.pl.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, klientowi przysługuje zwrot kosztów lub wymiana towaru.
4. Klient ponosi koszty zwrotu towaru, chyba że reklamacja zostanie uznana za zasadną.
§ 7 Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych.
2. Administratorem danych osobowych jest PPH Arkadiusz Kaszowski.
3. Dane klientów mogą być przekazywane zewnętrznym podmiotom wyłącznie w celu realizacji zamówienia (np. firmom kurierskim).
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
§ 8 Zasady montażu i odpowiedzialność za szkody
1. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowy montaż mebli lub może skorzystać z usług fachowca.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem produktu.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym uszkodzenia mienia wynikające z użytkowania produktów.
§ 9 Zasady anulowania i modyfikacji zamówienia
1. Po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu jego realizacji, klient nie może dokonywać zmian w projekcie ani specyfikacji bez zgody sprzedawcy.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naliczania dodatkowych opłat za modyfikacje zamówienia oraz do wydłużenia terminu realizacji w przypadku takich zmian.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku istotnych zmian warunków zamówienia, braku wpłaty zaliczki lub braku współpracy ze strony klienta.
§ 10 Zastrzeżenie prawa do odmowy realizacji zamówienia
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędów cenowych lub technicznych na stronie internetowej.
2. W przypadku, gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, klient zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji i otrzyma pełny zwrot dokonanej płatności.
§ 11 Siła wyższa
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji zamówienia spowodowane działaniem siły wyższej, w tym zdarzeniami niezależnymi od jego woli, takimi jak klęski żywiołowe, pandemie, strajki czy inne nieprzewidywalne okoliczności.
§ 12 Akceptacja regulaminu
1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Klient potwierdza, że zapoznał się z regulaminem i zgadza się na wszystkie zawarte w nim warunki.
§ 13 Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej i będą obowiązywać od dnia ich zamieszczenia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.